Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών διέπουν το Πακέτο Ιστοσελίδας που παρέχεται από την Istoselida 26 Ltd, η οποία δραστηριοποιείται με την εμπορική επωνυμία istoselida («istoselida», «εμείς», «μας» ή «η εταιρεία μας»).
Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται ειδικά στο Πακέτο Ιστοσελίδας. Άλλες υπηρεσίες που προσφέρει η istoselida ενδέχεται να υπόκεινται σε ξεχωριστούς όρους.
Με την υπογραφή συμφωνίας για το Πακέτο Ιστοσελίδας, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών.
1. Ποιοι είμαστε
Η istoselida λειτουργεί από:
Istoselida 26 Ltd
Πολυκλείτου 7
Dexion Building 20, Γραφείο 11, 1ος όροφος
2311 Λακατάμια, Λευκωσία
Κύπρος
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +357 99 515 390
2. Το Πακέτο Ιστοσελίδας
Το Πακέτο Ιστοσελίδας έχει σχεδιαστεί ως ολοκληρωμένη υπηρεσία δημιουργίας ιστοσελίδας για επιχειρήσεις που επιθυμούν επαγγελματική διαδικτυακή παρουσία χωρίς να χρειάζεται να σχεδιάσουν, να γράψουν, να οργανώσουν ή να κατασκευάσουν οι ίδιες την ιστοσελίδα.
Η τιμή του βασικού πακέτου είναι η τιμή που δημοσιεύεται στο istoselida.cy κατά τη στιγμή της παραγγελίας σας, όπως επιβεβαιώνεται στη συμφωνία ή στην προσφορά σας.
Το πακέτο δεν υπόκειται σε ΦΠΑ.
Κατά την αρχική μας συνάντηση, θα συζητήσουμε την επιχείρησή σας, τους στόχους σας, τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας, τους πελάτες σας, την υφιστάμενη διαδικτυακή σας παρουσία και όσα χρειάζεστε από την ιστοσελίδα σας.
Εάν οι απαιτήσεις σας υπερβαίνουν το βασικό Πακέτο Ιστοσελίδας, θα σας το εξηγήσουμε πριν αρχίσει οποιαδήποτε εργασία και θα σας υποβάλουμε ξεχωριστή προσφορά προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας.
Καμία εργασία δεν θα αρχίσει μέχρι να συμφωνηθούν το αντικείμενο του έργου και η τιμή.
3. Τι περιλαμβάνεται
Ανάλογα με τις απαιτήσεις που συμφωνούνται κατά την αρχική συνάντηση, το βασικό Πακέτο Ιστοσελίδας μπορεί να περιλαμβάνει:
- Αρχική σελίδα
- Σελίδα Σχετικά με Εμάς
- Σελίδα Επικοινωνίας
- Έως τέσσερις σελίδες Προϊόντων και/ή Υπηρεσιών
- Σελίδα Συχνών Ερωτήσεων (FAQs)
- Σελίδα Πολιτικής Απορρήτου
- Σελίδα Πολιτικής Cookies
- Επαγγελματικά γραμμένο περιεχόμενο ιστοσελίδας
- Περιεχόμενο και δομή ιστοσελίδας με έμφαση στο SEO
- Περιεχόμενο και δομή ιστοσελίδας με έμφαση στο AEO και GEO
- Responsive σχεδιασμό για υπολογιστές, tablets και κινητές συσκευές
- Λειτουργία επικοινωνίας ή υποβολής ερωτήματος
- Λειτουργία κλήσης με ένα κλικ, όπου ενδείκνυται
- Συνδέσμους επικοινωνίας WhatsApp και Viber, όπου ενδείκνυται
- Ρύθμιση SSL/HTTPS
- Sitemap
- Ρύθμιση ευρετηρίασης από μηχανές αναζήτησης
- Ρύθμιση Google Analytics, όπου ενδείκνυται
- Ρύθμιση Google Search Console, όπου ενδείκνυται
- Λειτουργία συγκατάθεσης για cookies, όπου απαιτείται
- Βασική τεχνική βελτιστοποίηση για αναζήτηση
- Τους πρώτους 12 μήνες φιλοξενίας της ιστοσελίδας
- Εβδομαδιαία αντίγραφα ασφαλείας όσο η ιστοσελίδα φιλοξενείται από την istoselida
- Έως τρεις κύκλους διορθώσεων εντός του συμφωνημένου αντικειμένου
- Αντίγραφο του ολοκληρωμένου κώδικα της ιστοσελίδας μετά την τελική παράδοση και εξόφληση
Οι ακριβείς σελίδες, η δομή, οι λειτουργίες και το περιεχόμενο θα καθοριστούν κατά την αρχική συνάντηση και στο συμφωνημένο αντικείμενο του έργου.
4. Πρόσθετες σελίδες και εργασία εκτός του συμφωνημένου αντικειμένου
Το βασικό πακέτο περιλαμβάνει έως τέσσερις σελίδες Προϊόντων και/ή Υπηρεσιών.
Εάν προτείνουμε ή ζητήσετε πρόσθετες σελίδες ή λειτουργίες πέραν του συμφωνημένου αντικειμένου, η εργασία αυτή χρεώνεται ξεχωριστά με τη βασική ωριαία χρέωσή μας, όπως αναφέρεται στη συμφωνία ή στην προσφορά σας.
Πριν πραγματοποιήσουμε οποιαδήποτε πρόσθετη χρεώσιμη εργασία, θα σας εξηγήσουμε τι απαιτείται και θα σας δώσουμε προσφορά βάσει της αναμενόμενης εργασίας.
Θα προχωρήσουμε μόνο αφού:
- Εγκρίνετε γραπτώς την πρόσθετη εργασία και την τιμή, μεταξύ άλλων μέσω email, και
- Ληφθεί η πληρωμή για την πρόσθετη εργασία.
Δεν θα υπάρξουν απρόσμενες ωριαίες χρεώσεις για πρόσθετη εργασία που δεν έχετε εγκρίνει.
5. Πρόγραμμα πληρωμών
Το Πακέτο Ιστοσελίδας καταβάλλεται σε τρία στάδια:
50% της τιμής του πακέτου με την υπογραφή της συμφωνίας.
30% όταν το έργο φτάσει περίπου στο 80% της ολοκλήρωσής του.
20% κατά την τελική παράδοση.
Θα σας ενημερώνουμε όταν επιτευχθεί κάθε στάδιο πληρωμής.
Εάν προγραμματισμένη πληρωμή δεν ληφθεί όταν καταστεί απαιτητή, οι εργασίες στο έργο θα παύσουν μέχρι να ληφθεί η πληρωμή.
Το χρονοδιάγραμμα παράδοσης θα παύσει επίσης για όσο διάστημα παραμένει ανεξόφλητη η πληρωμή.
Η ολοκληρωμένη ιστοσελίδα δεν θα παραδοθεί οριστικά, δεν θα μεταφερθεί στο domain του πελάτη και δεν θα παραδοθεί ως αρχείο ZIP με τον κώδικα μέχρι να εξοφληθούν όλα τα ποσά που οφείλονται στο πλαίσιο του έργου.
6. Ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων
Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται προς την istoselida σύμφωνα με το πρόγραμμα πληρωμών του έργου αντιστοιχούν σε εργασία που έχει πραγματοποιηθεί ή σε πόρους που έχουν δεσμευτεί για το έργο και δεν επιστρέφονται αφού έχει εκτελεστεί η αντίστοιχη εργασία.
Εάν αποφασίσετε να μη συνεχίσετε το έργο αφού έχει αρχίσει η εργασία, οι πληρωμές που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί κανονικά δεν επιστρέφονται.
Εάν μια πληρωμή καταστεί απαιτητή, το έργο παύσει επειδή η πληρωμή δεν έχει ληφθεί και στη συνέχεια αποφασίσετε να μη συνεχίσετε, οι προηγούμενες πληρωμές παραμένουν μη επιστρέψιμες.
Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει ή αποκλείει οποιοδήποτε δικαίωμα ακύρωσης, υπαναχώρησης, επιστροφής χρημάτων ή άλλο δικαίωμα καταναλωτή το οποίο δεν μπορεί νόμιμα να περιοριστεί ή να αποκλειστεί.
Όπου η εφαρμοστέα νομοθεσία σας παρέχει νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης και ζητήσετε ρητά από την istoselida να αρχίσει την παροχή της υπηρεσίας κατά τη διάρκεια της σχετικής περιόδου υπαναχώρησης, ενδέχεται να υποχρεούστε να καταβάλετε το αντίτιμο για τις υπηρεσίες που παρασχέθηκαν πριν ασκήσετε το δικαίωμα αυτό, στον βαθμό που το επιτρέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία.
7. Χρονοδιάγραμμα παράδοσης
Στόχος μας είναι να παραδώσουμε την ολοκληρωμένη ιστοσελίδα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή που θα έχουμε λάβει όλα όσα εύλογα απαιτούνται από εσάς για την ολοκλήρωση του έργου.
Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Πληροφορίες για την επιχείρηση
- Στοιχεία επικοινωνίας
- Πληροφορίες για προϊόντα ή υπηρεσίες
- Φωτογραφίες
- Λογότυπα και υλικό εταιρικής ταυτότητας
- Πληροφορίες ή πρόσβαση στο domain
- Σχόλια και παρατηρήσεις
- Εγκρίσεις
- Οποιοδήποτε άλλο υλικό απαιτείται εύλογα για τη συμφωνημένη ιστοσελίδα
Η περίοδος παράδοσης των 14 ημερών προϋποθέτει ότι ο πελάτης παρέχει έγκαιρα τις ζητούμενες πληροφορίες, το υλικό, τα σχόλια και τις εγκρίσεις.
Καθυστερήσεις που προκαλούνται από ελλιπείς πληροφορίες, καθυστερημένα σχόλια, ληξιπρόθεσμες πληρωμές, αλλαγές στο συμφωνημένο αντικείμενο ή περιστάσεις που εύλογα βρίσκονται εκτός του ελέγχου μας θα παρατείνουν το χρονοδιάγραμμα παράδοσης.
8. Περιβάλλον staging και έλεγχος της ιστοσελίδας
Κατά την ανάπτυξη, η ιστοσελίδα θα είναι συνήθως διαθέσιμη μέσω ιδιωτικού περιβάλλοντος staging.
Θα σας παρέχουμε URL του staging μαζί με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, ώστε να μπορείτε να ελέγχετε την ιστοσελίδα όσο αναπτύσσεται.
Η ιστοσελίδα στο staging παρέχεται για σκοπούς ελέγχου και δεν αποτελεί την τελική παραδοθείσα ιστοσελίδα.
Όταν σας υποβάλλεται μια έκδοση της ιστοσελίδας για έλεγχο, θα πρέπει να μας αποστείλετε τα σχόλιά σας εντός 7 ημερών.
Όπου είναι εύλογα δυνατό, τα σχόλια θα πρέπει να συγκεντρώνονται ώστε οι ζητούμενες αλλαγές να αντιμετωπίζονται αποτελεσματικά στο πλαίσιο ενός κύκλου διορθώσεων.
9. Διορθώσεις
Το Πακέτο Ιστοσελίδας περιλαμβάνει έως τρεις κύκλους διορθώσεων εντός του αρχικά συμφωνημένου αντικειμένου του έργου.
Η αρχική μας συνάντηση και η διαδικασία συλλογής πληροφοριών έχουν σχεδιαστεί ώστε να καθορίζουν διεξοδικά τις απαιτήσεις σας πριν αρχίσει η ανάπτυξη. Επομένως, οι κύκλοι διορθώσεων θα πρέπει κυρίως να χρησιμοποιούνται για εύλογες βελτιώσεις και διορθώσεις.
Μια διόρθωση δεν περιλαμβάνει ουσιώδη αλλαγή στο αρχικό αντικείμενο του έργου.
Παραδείγματα εργασίας που ενδέχεται να βρίσκεται εκτός του συμφωνημένου αντικειμένου περιλαμβάνουν:
- Πρόσθετες σελίδες πέραν όσων περιλαμβάνονται στο πακέτο
- Νέα λειτουργικότητα που δεν είχε αρχικά συμφωνηθεί
- Σημαντικές αλλαγές στη συμφωνημένη δομή της ιστοσελίδας
- Ουσιαστικό επανασχεδιασμό αφού έχει υλοποιηθεί συμφωνημένη σχεδιαστική κατεύθυνση
- Νέες ενσωματώσεις ή υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονταν στο αρχικό αντικείμενο
Η εργασία εκτός αντικειμένου κοστολογείται ξεχωριστά με τη βασική ωριαία χρέωσή μας και δεν θα αρχίσει μέχρι η τιμή να εγκριθεί γραπτώς και να καταβληθεί.
10. Καθυστερήσεις και αδράνεια του πελάτη
Τα έργα δημιουργίας ιστοσελίδων απαιτούν συνεργασία μεταξύ της istoselida και του πελάτη.
Εάν αναμένουμε πληροφορίες, υλικό, πρόσβαση, σχόλια ή έγκριση από εσάς για περισσότερες από 14 ημέρες, ενδέχεται να σας ενημερώσουμε ότι το έργο έχει καθυστερήσει και ότι το αρχικό χρονοδιάγραμμα παράδοσης ενδέχεται να μην ισχύει πλέον.
Εάν δεν μπορούμε να προχωρήσουμε το έργο επειδή αναμένουμε από εσάς για 30 ημέρες, ενδέχεται να θέσουμε το έργο σε παύση.
Όταν επιστρέψετε, θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για την επανεκκίνηση του έργου, αλλά η εργασία θα πρέπει να προγραμματιστεί λαμβάνοντας υπόψη άλλα έργα και υποχρεώσεις που βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη.
Οι πληρωμές που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί παραμένουν μη επιστρέψιμες, με την επιφύλαξη οποιωνδήποτε υποχρεωτικών δικαιωμάτων προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία.
11. Η προσέγγισή μας στο περιεχόμενο της ιστοσελίδας
Το Πακέτο Ιστοσελίδας προορίζεται να αποτελεί μια ολοκληρωμένη υπηρεσία, την οποία αναλαμβάνουμε για εσάς.
Εσείς μας παρέχετε ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την επιχείρηση, τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τους πελάτες, τις τοποθεσίες, την εμπειρία σας και άλλα σχετικά θέματα.
Στη συνέχεια, χρησιμοποιούμε την επαγγελματική μας κρίση για να καθορίσουμε πώς θα πρέπει να δομηθεί η ιστοσελίδα και πώς θα πρέπει να γραφτεί το περιεχόμενό της, εντός του συμφωνημένου αντικειμένου του έργου.
Στόχος μας είναι να δημιουργήσουμε μια ιστοσελίδα που παρουσιάζει επαγγελματικά την επιχείρησή σας, εφαρμόζοντας παράλληλα τις πρακτικές SEO, AEO και GEO που θεωρούμε κατάλληλες και σύγχρονες κατά τον χρόνο δημιουργίας της ιστοσελίδας.
Θα λαμβάνουμε υπόψη τις προτιμήσεις και τα σχόλιά σας καθ' όλη τη διάρκεια του έργου.
Παραμένετε υπεύθυνοι για τον έλεγχο της ακρίβειας των πραγματικών ισχυρισμών που αφορούν την επιχείρησή σας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για προϊόντα, υπηρεσίες, προσόντα, άδειες, πιστοποιήσεις, τιμές, εγγυήσεις, ιστορικό της επιχείρησης και άλλους ισχυρισμούς.
12. Περιεχόμενο που παρέχεται από τον πελάτη
Μπορείτε να επιλέξετε να παρέχετε ή να γράψετε μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας σας.
Η επιλογή να παρέχετε το δικό σας περιεχόμενο δεν μειώνει την τιμή του Πακέτου Ιστοσελίδας.
Η στρατηγική περιεχομένου, η έρευνα, η συγγραφή, η βελτιστοποίηση, η υλοποίηση, ο σχεδιασμός και η ανάπτυξη αποτελούν μέρη της συνολικής υπηρεσίας και όχι ξεχωριστά τιμολογημένα στοιχεία του πακέτου.
Εάν επιλέξετε να αντικαταστήσετε ή να αλλάξετε ουσιωδώς περιεχόμενο που δημιουργήθηκε ή προτάθηκε από την istoselida, δεν μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι το τελικό περιεχόμενο θα ακολουθεί τις πρακτικές SEO, AEO ή GEO που διαφορετικά θα εφαρμόζαμε.
Θα σας εξηγούμε την επαγγελματική μας άποψη όταν θεωρούμε ότι μια αλλαγή περιεχομένου που ζητά ο πελάτης ενδέχεται να επηρεάσει αρνητικά την ευρεσιμότητα ή την απόδοση της ιστοσελίδας.
Η τελική απόφαση παραμένει δική σας.
13. Μηχανές αναζήτησης, SEO, AEO και GEO
Η istoselida ειδικεύεται στη δημιουργία ιστοσελίδων και περιεχομένου που έχουν ως στόχο να παρέχουν στις επιχειρήσεις ισχυρή βάση για ορατότητα στις παραδοσιακές μηχανές αναζήτησης και στα συστήματα ανακάλυψης και απαντήσεων που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη.
Εφαρμόζουμε τις πρακτικές SEO, AEO και GEO που θεωρούμε κατάλληλες και σύγχρονες κατά τον χρόνο δημιουργίας της ιστοσελίδας σας.
Ωστόσο, δεν μπορούμε και δεν παρέχουμε εγγύηση για οποιοδήποτε συγκεκριμένο αποτέλεσμα σε μηχανή αναζήτησης ή σύστημα τεχνητής νοημοσύνης.
Ειδικότερα, δεν εγγυόμαστε:
- Ευρετηρίαση από την Google ή οποιαδήποτε άλλη μηχανή αναζήτησης
- Συγκεκριμένη θέση στις σελίδες αποτελεσμάτων μηχανών αναζήτησης
- Κατάταξη στην πρώτη σελίδα
- Συγκεκριμένα επίπεδα επισκεψιμότητας
- Επαφές, ερωτήματα ή πωλήσεις
- Συμπερίληψη σε απαντήσεις που παράγονται από συστήματα τεχνητής νοημοσύνης
- Παραπομπές από μηχανές τεχνητής νοημοσύνης
- Αναφορές ή συστάσεις από συστήματα τεχνητής νοημοσύνης
- Ορατότητα σε οποιαδήποτε συγκεκριμένη πλατφόρμα αναζήτησης ή τεχνητής νοημοσύνης
- Το χρονικό διάστημα που ενδέχεται να απαιτηθεί για να εμφανιστεί μια ιστοσελίδα ή σελίδα σε συστήματα αναζήτησης ή τεχνητής νοημοσύνης
Οι μηχανές αναζήτησης και οι πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης λειτουργούν από ανεξάρτητους τρίτους, των οποίων οι αλγόριθμοι, οι πολιτικές, τα ευρετήρια, οι πηγές δεδομένων και τα αποτελέσματα βρίσκονται εκτός του ελέγχου μας.
Η δέσμευσή μας είναι να εφαρμόζουμε την τεχνογνωσία μας και τις σύγχρονες πρακτικές στην εργασία που εκτελούμε. Αυτό δεν αποτελεί εγγύηση για τον τρόπο με τον οποίο θα ανταποκριθεί μια μηχανή αναζήτησης ή ένα σύστημα τεχνητής νοημοσύνης τρίτου μέρους.
14. Αλλαγές που ζητά ο πελάτης και ενδέχεται να επηρεάσουν την ορατότητα
Η ιστοσελίδα ανήκει στον πελάτη και ο πελάτης έχει τον τελικό λόγο για το περιεχόμενο και τη δομή της.
Εάν μας ζητήσετε να αφαιρέσουμε μια σελίδα, να αλλάξουμε ουσιωδώς περιεχόμενο, να αφαιρέσουμε πληροφορίες, να αλλάξουμε μια προτεινόμενη δομή ή να πραγματοποιήσουμε άλλη αλλαγή που θεωρούμε ότι ενδέχεται να επηρεάσει αρνητικά το SEO, AEO, GEO ή τη γενική απόδοση της ιστοσελίδας, θα σας εξηγήσουμε την επαγγελματική μας άποψη όπου ενδείκνυται.
Εάν εξακολουθείτε να επιθυμείτε την αλλαγή, θα σεβαστούμε την απόφασή σας.
Δεν μπορούμε να φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε επίδραση που ενδέχεται να έχει μια αλλαγή κατόπιν εντολής του πελάτη στην ορατότητα σε μηχανές αναζήτησης ή συστήματα τεχνητής νοημοσύνης.
15. Φωτογραφίες και εικόνες
Θα σας ζητήσουμε, όπου ενδείκνυται, να μας παρέχετε κατάλληλες φωτογραφίες και εικόνες για χρήση στην ιστοσελίδα σας.
Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίσετε ότι διαθέτετε τα απαραίτητα δικαιώματα ή άδειες για να μας παρέχετε και να χρησιμοποιείτε οποιεσδήποτε φωτογραφίες, λογότυπα, γραφικά, εμπορικά σήματα ή άλλο υλικό.
Εάν οι φωτογραφίες που παρέχετε δεν είναι κατάλληλες για την ποιότητα της ιστοσελίδας που επιδιώκουμε να δημιουργήσουμε, ενδέχεται να σας προσφέρουμε προαιρετική επιτόπια φωτογράφιση.
Η τιμή της επίσκεψης για φωτογράφιση εξαρτάται από την τοποθεσία και αναφέρεται στην προσφορά σας.
Η φωτογράφιση είναι προαιρετική και δεν προστίθεται αυτόματα στο έργο σας.
Θα συζητήσουμε μαζί σας την ανάγκη και το κόστος πριν κανονίσουμε επίσκεψη για φωτογράφιση.
16. Ονόματα χώρου (domains)
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την παροχή του domain που θα χρησιμοποιηθεί για την ιστοσελίδα.
Εάν διαθέτετε ήδη το domain σας, θα πρέπει να μας παρέχετε την πρόσβαση ή τις πληροφορίες που εύλογα απαιτούνται για να συνδέσουμε και να ρυθμίσουμε την ιστοσελίδα.
Εάν ζητήσετε από την istoselida να αγοράσει domain για λογαριασμό σας, θα χρεώσουμε:
Το πραγματικό κόστος του domain συν διοικητικό τέλος, όπως αναφέρεται στην προσφορά σας.
Τα έξοδα εγγραφής και ανανέωσης του domain είναι ξεχωριστά από το Πακέτο Ιστοσελίδας και από το ετήσιο τέλος φιλοξενίας.
Οι μελλοντικές ανανεώσεις του domain παραμένουν ευθύνη του πελάτη, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς.
17. Ιδιοκτησία της ιστοσελίδας
Ο πελάτης αποκτά την κυριότητα της ολοκληρωμένης ιστοσελίδας που δημιουργήθηκε για αυτόν μόλις ολοκληρωθεί το έργο και εξοφληθούν όλα τα ποσά που οφείλονται στην istoselida.
Μετά την τελική πληρωμή και παράδοση, θα παρέχουμε στον πελάτη αρχείο ZIP που περιέχει τον ολοκληρωμένο κώδικα της ιστοσελίδας.
Ο πελάτης είναι ελεύθερος να διατηρήσει τον κώδικα, να μεταφέρει την ιστοσελίδα σε άλλο πάροχο φιλοξενίας ή να αναθέσει σε άλλον προγραμματιστή να εργαστεί στην ιστοσελίδα.
Δεν υπάρχει υποχρέωση συνέχισης της φιλοξενίας της ιστοσελίδας από την istoselida.
Λογισμικό, βιβλιοθήκες, γραμματοσειρές, υπηρεσίες ή άλλο υλικό τρίτων που ενσωματώνεται ή χρησιμοποιείται με την ιστοσελίδα εξακολουθεί να υπόκειται στις αντίστοιχες άδειες χρήσης και στους όρους ιδιοκτησίας του.
18. Δημοσίευση και τελική παράδοση
Κατά την ανάπτυξη, η ιστοσελίδα διατίθεται μέσω του περιβάλλοντος staging που περιγράφεται πιο πάνω.
Μόλις η ιστοσελίδα ολοκληρωθεί σύμφωνα με το συμφωνημένο αντικείμενο, ολοκληρωθούν τυχόν συμφωνημένες διορθώσεις εντός αντικειμένου και εξοφληθούν όλα τα οφειλόμενα ποσά, θα δημοσιεύσουμε την ιστοσελίδα στο domain του πελάτη.
Η ιστοσελίδα θεωρείται ότι έχει παραδοθεί οριστικά όταν έχει δημοσιευθεί στο domain του πελάτη.
Κατά την τελική παράδοση, ο πελάτης θα λάβει επίσης το αρχείο ZIP που περιέχει τον κώδικα της ιστοσελίδας.
Η περιλαμβανόμενη περίοδος φιλοξενίας 12 μηνών αρχίζει όταν η ολοκληρωμένη ιστοσελίδα δημοσιευθεί στο domain του πελάτη.
19. Φιλοξενία
Οι πρώτοι 12 μήνες φιλοξενίας της ιστοσελίδας περιλαμβάνονται στο Πακέτο Ιστοσελίδας.
Μετά τους πρώτους 12 μήνες, η συνέχιση της φιλοξενίας από την istoselida χρεώνεται με το ετήσιο τέλος φιλοξενίας που αναφέρεται στη συμφωνία ή στην προσφορά σας.
Το ετήσιο τέλος φιλοξενίας καταβάλλεται προκαταβολικά για την επόμενη περίοδο φιλοξενίας 12 μηνών.
Θα αποστέλλουμε εύλογες υπενθυμίσεις μέσω email πριν από την ημερομηνία ανανέωσης της φιλοξενίας, ώστε να μειωθεί ο κίνδυνος ο πελάτης να χάσει ακούσια την πρόσβαση στη φιλοξενούμενη ιστοσελίδα του.
Η φιλοξενία δεν περιλαμβάνει απεριόριστες αλλαγές στην ιστοσελίδα, ανάπτυξη, συντήρηση ή πρόσθετες υπηρεσίες.
20. Λήξη φιλοξενίας και μη πληρωμή
Εάν το ετήσιο τέλος ανανέωσης φιλοξενίας δεν έχει ληφθεί μέχρι την ημερομηνία ανανέωσης, η ιστοσελίδα θα τεθεί εκτός λειτουργίας την επόμενη ημέρα.
Η ιστοσελίδα μπορεί στη συνέχεια να αντικατασταθεί με σελίδα στάθμευσης της istoselida.
Κατά τις επόμενες 30 ημέρες, ο πελάτης μπορεί να ανανεώσει τη φιλοξενία καταβάλλοντας το εκκρεμές τέλος φιλοξενίας, μετά το οποίο θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για την επαναφορά της ιστοσελίδας.
Εάν το τέλος φιλοξενίας παραμένει ανεξόφλητο για 30 ημέρες μετά τη λήξη, η istoselida μπορεί να διαγράψει οριστικά από τους διακομιστές μας τη φιλοξενούμενη ιστοσελίδα και τα σχετικά αντίγραφα ασφαλείας.
Ο πελάτης θα έχει ήδη λάβει τον κώδικα της ιστοσελίδας μετά την αρχική παράδοση του έργου.
Είναι ευθύνη του πελάτη να διασφαλίζει ότι οι πληρωμές ανανέωσης φιλοξενίας πραγματοποιούνται έγκαιρα.
21. Μεταφορά σε άλλον πάροχο φιλοξενίας
Δεν υπάρχει υποχρέωση να συνεχίσετε να φιλοξενείτε την ιστοσελίδα σας με την istoselida.
Μπορείτε να μεταφέρετε την ιστοσελίδα σας σε άλλον πάροχο φιλοξενίας.
Επειδή ο πελάτης κατέχει την ολοκληρωμένη ιστοσελίδα και λαμβάνει τον κώδικα μετά την παράδοση, μπορεί να παραδώσει τα αρχεία αυτά σε άλλον πάροχο φιλοξενίας ή προγραμματιστή.
Εάν θέλετε η istoselida να σας βοηθήσει με τη μεταφορά σε άλλον πάροχο, μπορούμε να σας δώσουμε προσφορά με βάση τη βασική ωριαία χρέωσή μας.
Όπως και με κάθε άλλη πρόσθετη εργασία, θα συμφωνήσουμε μαζί σας το κόστος πριν αρχίσει οποιαδήποτε χρεώσιμη εργασία μεταφοράς.
22. Αντίγραφα ασφαλείας
Όσο η ιστοσελίδα σας φιλοξενείται από την istoselida, πραγματοποιούμε κανονικά αντίγραφα ασφαλείας της ιστοσελίδας σε εβδομαδιαία βάση.
Μπορούμε να συμφωνήσουμε συχνότερα αντίγραφα ασφαλείας όπου ζητηθεί ή κριθεί κατάλληλο.
Το κατά πόσο θα ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις για διαφορετικό πρόγραμμα αντιγράφων ασφαλείας θα εξαρτάται από τις απαιτήσεις και θα συζητείται μαζί σας πριν παρασχεθεί οποιαδήποτε χρεώσιμη υπηρεσία.
Τα αντίγραφα ασφαλείας αποτελούν προληπτικό μέτρο και δεν συνιστούν εγγύηση ότι κάθε έκδοση μιας ιστοσελίδας ή κάθε πρόσφατη αλλαγή μπορεί πάντοτε να ανακτηθεί.
23. Ασφάλεια ιστοσελίδας
Η istoselida αντιμετωπίζει σοβαρά την ασφάλεια των ιστοσελίδων και εφαρμόζει εύλογα και κατάλληλα μέτρα ασφαλείας και σύγχρονες πρακτικές ασφαλείας στις ιστοσελίδες και τα περιβάλλοντα φιλοξενίας που βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας.
Ωστόσο, καμία ιστοσελίδα, διακομιστής, δίκτυο ή σύστημα συνδεδεμένο στο διαδίκτυο δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι είναι απολύτως ασφαλές.
Επομένως, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι μια ιστοσελίδα δεν θα παραβιαστεί, δεχθεί επίθεση, τεθεί σε κίνδυνο, μολυνθεί με κακόβουλο λογισμικό ή επηρεαστεί με άλλο τρόπο από περιστατικό ασφαλείας.
Εάν συμβεί περιστατικό ασφαλείας, μπορούμε να διερευνήσουμε το ζήτημα και, όπου είναι εύλογα δυνατό, να επιδιορθώσουμε, να καθαρίσουμε ή να επαναφέρουμε την ιστοσελίδα.
Εκτός εάν το περιστατικό προέκυψε άμεσα από αποτυχία της istoselida να παράσχει τις συμφωνημένες υπηρεσίες με εύλογη επιμέλεια και δεξιότητα, οι εργασίες αποκατάστασης ασφαλείας και επαναφοράς θα χρεώνονται με τη βασική ωριαία χρέωσή μας.
Θα σας ενημερώσουμε για το αναμενόμενο κόστος και θα λάβουμε την έγκρισή σας πριν αρχίσουμε οποιαδήποτε χρεώσιμη εργασία αποκατάστασης.
Όπου ενδείκνυται, ενδέχεται να επαναφέρουμε την ιστοσελίδα χρησιμοποιώντας το πιο πρόσφατο κατάλληλο αντίγραφο ασφαλείας.
Επειδή τα βασικά αντίγραφα ασφαλείας πραγματοποιούνται εβδομαδιαία, αλλαγές που έγιναν μετά το τελευταίο χρησιμοποιήσιμο αντίγραφο ασφαλείας ενδέχεται να μην μπορούν να ανακτηθούν.
24. Αλλαγές μετά την παράδοση
Το Πακέτο Ιστοσελίδας καλύπτει το συμφωνημένο έργο μέχρι την τελική παράδοση.
Αλλαγές που ζητούνται μετά την παράδοση δεν περιλαμβάνονται στην αρχική τιμή του έργου, εκτός εάν συμφωνήσουμε ρητά διαφορετικά.
Η ανάπτυξη και οι αλλαγές στην ιστοσελίδα μετά την παράδοση χρεώνονται κανονικά με τη βασική ωριαία χρέωσή μας.
Όταν ζητήσετε πρόσθετη εργασία, θα αξιολογήσουμε το αίτημα και θα σας δώσουμε προσφορά.
Η εργασία θα αρχίσει μόνο αφού:
1. Εγκρίνετε γραπτώς την προσφορά, και
2. Ληφθεί η πληρωμή.
25. Περίοδος 30 ημερών για ελαττώματα της εργασίας
Για 30 ημέρες μετά την τελική παράδοση, η istoselida θα διορθώνει χωρίς πρόσθετη χρέωση πραγματικά σφάλματα ή ελαττώματα στην ιστοσελίδα όπως αυτή παραδόθηκε από εμάς.
Αυτό ισχύει για προβλήματα που προκαλούνται από σφάλμα στην αρχική μας εργασία.
Δεν καλύπτει προβλήματα που προκαλούνται από:
- Αλλαγές που έγιναν μετά την παράδοση
- Αλλαγές που έγιναν από τον πελάτη
- Αλλαγές που έγιναν από άλλον προγραμματιστή ή τρίτο μέρος
- Πλατφόρμες ή υπηρεσίες τρίτων
- Αλλαγές ή διακοπή διαθεσιμότητας εξωτερικών APIs ή υπηρεσιών
- Περιστατικά ασφαλείας
- Αλλαγές εκτός του εύλογου ελέγχου της istoselida
- Νέα λειτουργικότητα ή πρόσθετη εργασία που ζητήθηκε μετά την παράδοση
Όπου μπορούμε να βοηθήσουμε με ζήτημα που δεν καλύπτεται από την περίοδο των 30 ημερών, θα σας δώσουμε προσφορά πριν αρχίσει οποιαδήποτε χρεώσιμη εργασία.
Τίποτα στην παρούσα ενότητα δεν περιορίζει οποιαδήποτε υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα που ισχύουν για τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
26. Υπηρεσίες τρίτων
Μια ιστοσελίδα ενδέχεται περιστασιακά να απαιτεί ή να επωφελείται από υπηρεσία, ενσωμάτωση, πλατφόρμα ή προϊόν τρίτου μέρους.
Όπου μπορούμε να παρέχουμε κάτι στο πλαίσιο των υφιστάμενων δυνατοτήτων μας χωρίς να επιβαρυνόμαστε με εξωτερικό κόστος, ενδέχεται να επιλέξουμε να το συμπεριλάβουμε χωρίς πρόσθετη χρέωση.
Όπου μια υπηρεσία τρίτου μέρους έχει εξωτερικό κόστος, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για το κόστος αυτό.
Η εργασία υλοποίησης ή ρύθμισης μπορεί επίσης να χρεωθεί με τη βασική ωριαία χρέωσή μας.
Θα σας εξηγήσουμε το αναμενόμενο κόστος τρίτου μέρους και το δικό μας κόστος υλοποίησης πριν αγοραστεί ή υλοποιηθεί οτιδήποτε χρεώσιμο.
Οι υπηρεσίες τρίτων εξακολουθούν να υπόκεινται στους όρους, τις τιμές, τη διαθεσιμότητα, τις πολιτικές και την τεχνική λειτουργία των αντίστοιχων παρόχων τους.
Η istoselida δεν φέρει ευθύνη για αλλαγές που πραγματοποιούν τρίτοι πάροχοι στις υπηρεσίες, τις τιμές, τη λειτουργικότητα, τη διαθεσιμότητα ή τους όρους τους.
27. Επαγγελματικό email
Οι λογαριασμοί επαγγελματικού email δεν περιλαμβάνονται στο Πακέτο Ιστοσελίδας.
Όπου είναι δυνατό, ενθαρρύνουμε τους πελάτες να χρησιμοποιούν επαγγελματικές διευθύνσεις email που συνδέονται με το δικό τους domain αντί να βασίζονται αποκλειστικά σε γενικές διευθύνσεις email τρίτων.
Εάν διαθέτετε ήδη επαγγελματικό email στο domain σας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα σχετικά στοιχεία όπως απαιτείται για την ιστοσελίδα.
Πρόσθετες υπηρεσίες email που προσφέρονται από την istoselida είναι ξεχωριστές από το Πακέτο Ιστοσελίδας και ενδέχεται να υπόκεινται σε ξεχωριστή τιμολόγηση και όρους.
28. Άλλες υπηρεσίες
Το Πακέτο Ιστοσελίδας δεν περιλαμβάνει αυτόματα άλλες υπηρεσίες που προσφέρονται από την istoselida.
Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων:
- Ιστοσελίδες WordPress
- Ιστοσελίδες eCommerce
- Σχεδιασμό λογοτύπου
- Αυτόνομες υπηρεσίες φιλοξενίας
- Υπηρεσίες SEO
- Υπηρεσίες AEO ή GEO
- Υπηρεσίες περιεχομένου
- Δημιουργία ή διαχείριση Google Business Profile
- Άλλες υπηρεσίες εξατομικευμένης ανάπτυξης ή ψηφιακές υπηρεσίες
Όπου χρειάζεστε υπηρεσία εκτός του Πακέτου Ιστοσελίδας, θα συζητήσουμε τις απαιτήσεις σας και θα σας υποβάλουμε ξεχωριστή προσφορά, όπου ενδείκνυται.
Οι ξεχωριστές υπηρεσίες ενδέχεται επίσης να διέπονται από δικούς τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.
29. Προωθητική χρήση ολοκληρωμένης εργασίας
Ο πελάτης παρέχει στην istoselida άδεια να τον αναφέρει ως πελάτη και να χρησιμοποιεί εύλογες απεικονίσεις του ολοκληρωμένου έργου για σκοπούς προβολής και portfolio της istoselida.
Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:
- Την επωνυμία της επιχείρησης του πελάτη
- Το λογότυπο
- Το URL της ιστοσελίδας
- Στιγμιότυπα οθόνης της ιστοσελίδας
- Την ολοκληρωμένη ιστοσελίδα
- Δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με το έργο
Μπορούμε να χρησιμοποιούμε αυτό το υλικό στο istoselida.cy, στον επαγγελματικό μας κατάλογο, στο portfolio μας, σε μελέτες περίπτωσης, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σε παρουσιάσεις και σε άλλο εύλογο υλικό marketing.
Η άδεια αυτή δεν μεταβιβάζει στην istoselida την κυριότητα της ιστοσελίδας ή του brand του πελάτη.
30. Αναφορά δημιουργού ιστοσελίδας
Οι ιστοσελίδες που δημιουργούνται στο πλαίσιο του Πακέτου Ιστοσελίδας ενδέχεται να περιλαμβάνουν διακριτική αναφορά «Website by istoselida» με σύνδεσμο προς το istoselida.cy στο υποσέλιδο της ιστοσελίδας.
Η αναφορά αυτή προσδιορίζει την istoselida ως δημιουργό της ιστοσελίδας και δεν επηρεάζει την κυριότητα της ιστοσελίδας από τον πελάτη.
31. Αξιολογήσεις
Μετά την ολοκλήρωση ενός έργου, η istoselida μπορεί να προσκαλέσει τους πελάτες να υποβάλουν ειλικρινή αξιολόγηση της εμπειρίας τους, μεταξύ άλλων μέσω πλατφορμών αξιολογήσεων τρίτων, όπως το Trustpilot.
Κάθε αξιολόγηση θα πρέπει να αντικατοπτρίζει την πραγματική εμπειρία και άποψη του πελάτη.
32. Υποχρεώσεις του πελάτη
Για να μπορούμε να παρέχουμε αποτελεσματικά την υπηρεσία, συμφωνείτε να:
- Παρέχετε ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας
- Παρέχετε το ζητούμενο υλικό εντός εύλογου χρονικού διαστήματος
- Διασφαλίζετε ότι έχετε άδεια να χρησιμοποιείτε το υλικό που μας παρέχετε
- Ελέγχετε την ιστοσελίδα στο staging και παρέχετε έγκαιρα σχόλια
- Ελέγχετε τους πραγματικούς ισχυρισμούς που αφορούν την επιχείρησή σας
- Πραγματοποιείτε τις προγραμματισμένες πληρωμές όταν καθίστανται απαιτητές
- Μας ενημερώνετε άμεσα εάν αλλάξουν σχετικές πληροφορίες κατά τη διάρκεια του έργου
- Συνεργάζεστε εύλογα μαζί μας ώστε να μπορεί να ολοκληρωθεί το έργο
Παραμένετε υπεύθυνοι για τη νομιμότητα και την ακρίβεια ισχυρισμών που αφορούν τα δικά σας προϊόντα, υπηρεσίες, προσόντα, άδειες, πιστοποιήσεις, τιμές, εγγυήσεις και επιχειρηματικές δραστηριότητες.
33. Περιορισμός ευθύνης
Θα παρέχουμε τις υπηρεσίες με εύλογη επιμέλεια και δεξιότητα.
Ωστόσο, στον βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, η istoselida δεν ευθύνεται για ζημίες που προκαλούνται από θέματα τα οποία εύλογα βρίσκονται εκτός του ελέγχου μας, συμπεριλαμβανομένων:
- Αλλαγών στους αλγόριθμους μηχανών αναζήτησης
- Αλλαγών σε πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης
- Διακοπών λειτουργίας ή αλλαγών σε πλατφόρμες τρίτων
- Βλαβών ή διακοπών στο διαδίκτυο ή στα δίκτυα
- Βλαβών παρόχων domain
- Ανακριβών πληροφοριών που παρέχονται από τον πελάτη
- Μη εξουσιοδοτημένων αλλαγών από τον πελάτη ή τρίτους
- Παράλειψης του πελάτη να ανανεώσει τη φιλοξενία ή άλλες υπηρεσίες τρίτων
- Περιστατικών ασφαλείας που δεν προκαλούνται από αποτυχία της istoselida να παρέχει τις συμφωνημένες υπηρεσίες με εύλογη επιμέλεια και δεξιότητα
Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη όταν ένας τέτοιος αποκλεισμός ή περιορισμός θα ήταν παράνομος.
34. Αλλαγές στους παρόντες Όρους
Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών κατά καιρούς ώστε να αντικατοπτρίζουν αλλαγές στις υπηρεσίες, τις επιχειρηματικές πρακτικές ή τις νομικές μας υποχρεώσεις.
Η έκδοση που εφαρμόζεται σε συγκεκριμένο έργο θα είναι κατά κανόνα η έκδοση που παρασχέθηκε ή ήταν διαθέσιμη όταν ο πελάτης συνήψε τη σχετική συμφωνία, εκτός εάν απαιτείται αλλαγή από τον νόμο ή συμφωνηθεί διαφορετικά μεταξύ μας.
Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην αρχή της παρούσας σελίδας υποδεικνύει πότε αναθεωρήθηκαν τελευταία οι δημοσιευμένοι Όροι.
35. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες Όροι και η παροχή του Πακέτου Ιστοσελίδας διέπονται από τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας, με την επιφύλαξη οποιωνδήποτε υποχρεωτικών δικαιωμάτων ή προστασιών που παρέχει η εφαρμοστέα νομοθεσία και τα οποία δεν μπορούν νόμιμα να αποκλειστούν ή να περιοριστούν με συμφωνία.
36. Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών ή το έργο της ιστοσελίδας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με:
Istoselida 26 Ltd
Πολυκλείτου 7
Dexion Building 20, Γραφείο 11, 1ος όροφος
2311 Λακατάμια, Λευκωσία
Κύπρος
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +357 99 515 390