Η Istoselida 26 Ltd («Istoselida», «εμείς», «μας» ή «η εταιρεία μας») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε το istoselida.cy, επικοινωνείτε μαζί μας ή εκδηλώνετε ενδιαφέρον για τις υπηρεσίες μας, γιατί τα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια δικαιώματα έχετε σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα.
1. Ποιοι είμαστε
Η Istoselida 26 Ltd είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της παρούσας ιστοσελίδας.
Istoselida 26 Ltd
Πολυκλείτου 7
Dexion Building 20, Γραφείο 11, 1ος όροφος
2311 Λακατάμια, Λευκωσία
Κύπρος
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +357 99 515 390
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα πιο πάνω στοιχεία.
2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με την ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τα ακόλουθα είδη πληροφοριών.
Πληροφορίες που μας παρέχετε
Όταν συμπληρώνετε μια φόρμα στην ιστοσελίδα μας ή επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγουμε:
- Όνομα
- Επώνυμο
- Αριθμό κινητού τηλεφώνου
- Την υπηρεσία που σας ενδιαφέρει
- Τον τρόπο με τον οποίο προτιμάτε να επικοινωνήσουμε μαζί σας (τηλέφωνο, WhatsApp ή Viber)
- Τη διεύθυνση email σας, την επωνυμία ή τη διεύθυνση της εταιρείας σας, εφόσον επιλέξετε να μας τις δώσετε
- Οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες μας παρέχετε οικειοθελώς κατά την επικοινωνία σας μαζί μας
Οι πληροφορίες που υποβάλλονται μέσω των φορμών επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας αποστέλλονται στο [email protected], ώστε να μπορούμε να απαντήσουμε στο αίτημά σας.
Κάθε αίτημα αποθηκεύεται επίσης με ασφάλεια σε βάση δεδομένων στον διακομιστή της ιστοσελίδας μας, μαζί με αντίγραφο ασφαλείας, ώστε να μη χαθεί κανένα αίτημα εάν ένα email δεν παραδοθεί. Η πρόσβαση περιορίζεται αποκλειστικά σε εμάς.
Όταν υποβάλλετε μια φόρμα, καταγράφουμε επίσης πώς βρήκατε την ιστοσελίδα μας (για παράδειγμα τη μηχανή αναζήτησης, τη διαφήμιση ή την ιστοσελίδα που σας παρέπεμψε, καθώς και τυχόν στοιχεία καμπάνιας στον σύνδεσμο που ακολουθήσατε), τη σελίδα που χρησιμοποιήσατε, τη γλώσσα της σελίδας και του προγράμματος περιήγησής σας, αν το πρόγραμμα περιήγησης μετέφρασε τη σελίδα, καθώς και τη διεύθυνση IP, την κατά προσέγγιση τοποθεσία και τον τύπο του προγράμματος περιήγησής σας. Τα χρησιμοποιούμε για να σας απαντήσουμε στη σωστή γλώσσα, για να καταλαβαίνουμε ποιες από τις ενέργειες προώθησής μας αποδίδουν και για να προστατεύουμε τις φόρμες μας από ανεπιθύμητα μηνύματα και κατάχρηση.
Εάν μας δώσετε τη διεύθυνση email σας, σας στέλνουμε αυτόματη επιβεβαίωση ότι λάβαμε το αίτημά σας.
Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας μέσω τηλεφώνου, email, WhatsApp ή Viber.
Τεχνικές πληροφορίες και πληροφορίες χρήσης
Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, ορισμένες τεχνικές πληροφορίες ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα, όπως:
- Διεύθυνση IP
- Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
- Τύπος συσκευής
- Λειτουργικό σύστημα
- Ιστοσελίδα ή πηγή παραπομπής
- Σελίδες που επισκεφθήκατε
- Κατά προσέγγιση τοποθεσία που προκύπτει από τεχνικές πληροφορίες
- Ημερομηνία, ώρα και διάρκεια επισκέψεων
- Πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδραση με την ιστοσελίδα και την απόδοσή της
Ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες ενδέχεται να συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, ανάλογα με τις επιλογές που κάνετε μέσω του συστήματος συγκατάθεσης για cookies.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.
3. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να:
- Απαντούμε σε ερωτήματα και αιτήματα
- Συζητούμε τις ανάγκες σας σχετικά με ιστοσελίδες ή ψηφιακές υπηρεσίες
- Ετοιμάζουμε προσφορές ή προτάσεις που ζητάτε
- Λαμβάνουμε μέτρα πριν από τη σύναψη σύμβασης μαζί σας
- Παρέχουμε και διαχειριζόμαστε υπηρεσίες που αγοράζετε από εμάς
- Επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με υφιστάμενο έργο ή επιχειρηματική σχέση
- Λειτουργούμε, συντηρούμε, προστατεύουμε και βελτιώνουμε την ιστοσελίδα μας
- Κατανοούμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας
- Μετρούμε την αποτελεσματικότητα της διαφήμισής μας
- Εντοπίζουμε και αποτρέπουμε κατάχρηση, απάτη, περιστατικά ασφαλείας και τεχνικά προβλήματα
- Συμμορφωνόμαστε με νομικές, κανονιστικές, λογιστικές ή φορολογικές υποχρεώσεις
- Θεμελιώνουμε, ασκούμε ή υπερασπιζόμαστε νομικές αξιώσεις, όπου είναι απαραίτητο
Επί του παρόντος, δεν λειτουργούμε υπηρεσία newsletter ή γενική εγγραφή για λήψη προωθητικών email μέσω του istoselida.cy.
4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR), πρέπει να διαθέτουμε νόμιμη βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Ανάλογα με τις περιστάσεις, βασιζόμαστε σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις.
Λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη ή εκτέλεση σύμβασης
Όταν μας ζητάτε πληροφορίες, προσφορά ή υπηρεσίες, ενδέχεται να χρειάζεται να επεξεργαστούμε τα στοιχεία σας για να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας και, όπου εφαρμόζεται, να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που έχουμε συμφωνήσει.
Έννομα συμφέροντα
Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα όταν αυτό είναι απαραίτητο για τα έννομα επιχειρηματικά μας συμφέροντα, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας και ασφάλειας της ιστοσελίδας μας, της ανταπόκρισης σε επιχειρηματικά ερωτήματα, της διαχείρισης σχέσεων με πελάτες και της προστασίας της επιχείρησής μας, υπό την προϋπόθεση ότι τα συμφέροντα αυτά δεν υπερισχύονται από τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας.
Συγκατάθεση
Όπου απαιτείται συγκατάθεση, όπως για προαιρετικά cookies ανάλυσης ή διαφήμισης, βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να αρνηθείτε τη συγκατάθεση ή να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας για τα cookies οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου Ρυθμίσεις Cookies στην ιστοσελίδα μας.
Νομικές υποχρεώσεις
Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε ή να διατηρούμε προσωπικά δεδομένα όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωσή μας με εφαρμοστέες νομικές, κανονιστικές, φορολογικές ή λογιστικές απαιτήσεις.
5. Cookies, αναλυτικά στοιχεία και διαφήμιση
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.
Cookies που είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας ενδέχεται να λειτουργούν χωρίς προαιρετική συγκατάθεση, όπου αυτό επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Οι τεχνολογίες ανάλυσης και διαφήμισης ενεργοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές που κάνετε μέσω του συστήματος συγκατάθεσης για cookies.
Επί του παρόντος χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 μέσω του Google Tag Manager, ώστε να κατανοούμε καλύτερα πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα. Ενδέχεται επίσης στο μέλλον να χρησιμοποιήσουμε πρόσθετες υπηρεσίες ανάλυσης και διαφήμισης, όπως τεχνολογίες που παρέχονται από τη Meta, το LinkedIn ή τη Microsoft.
Όπου οι τεχνολογίες αυτές απαιτούν συγκατάθεση, θα ελέγχονται μέσω του συστήματος συγκατάθεσης για cookies.
Η Πολιτική Cookies μας παρέχει αναλυτικότερες πληροφορίες σχετικά με τις τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται και θα πρέπει να συμβουλεύεστε αυτήν για τον εκάστοτε ισχύοντα κατάλογο cookies και υπηρεσιών τρίτων.
6. Υπηρεσίες τρίτων
Χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών όπου αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και της επιχείρησής μας.
Σε αυτούς ενδέχεται να περιλαμβάνονται πάροχοι για:
- Φιλοξενία ιστοσελίδας και υποδομές
- Αναλυτικά στοιχεία ιστοσελίδας
- Διαχείριση ετικετών (tag management)
- Διαφήμιση και μέτρηση μετατροπών
- Email και επιχειρηματικές επικοινωνίες
- Ασφάλεια ιστοσελίδας και τεχνικές υπηρεσίες
Η ιστοσελίδα μας φιλοξενείται σε υποδομή που παρέχεται από τη Hostinger.
Χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 και το Google Tag Manager για τη μέτρηση και ανάλυση της χρήσης της ιστοσελίδας, σύμφωνα με τις επιλογές σας για τα cookies όπου απαιτείται.
Εάν εισαγάγουμε πρόσθετες τεχνολογίες ανάλυσης ή διαφήμισης τρίτων, η παρούσα Πολιτική Απορρήτου και η Πολιτική Cookies μας ενδέχεται να ενημερωθούν αναλόγως.
Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους μόνο όταν υπάρχει νόμιμος λόγος για να το πράξουμε, όπως για την παροχή των υπηρεσιών μας, τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας, τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία ή όταν έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας.
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
7. WhatsApp και Viber
Η ιστοσελίδα μας παρέχει συνδέσμους που σας επιτρέπουν να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω WhatsApp και Viber.
Εάν επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω μίας από αυτές τις υπηρεσίες, τα στοιχεία σας θα υποβάλλονται επίσης σε επεξεργασία από τον αντίστοιχο τρίτο πάροχο σύμφωνα με τις δικές του πρακτικές απορρήτου και τους όρους του.
Δεν είστε υποχρεωμένοι να χρησιμοποιήσετε αυτές τις υπηρεσίες. Μπορείτε αντ' αυτού να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή email.
8. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων
Ορισμένοι από τους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε ενδέχεται να επεξεργάζονται ή να αποθηκεύουν προσωπικά δεδομένα εκτός Κύπρου ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Όταν προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα ώστε η διαβίβαση να πραγματοποιείται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
Ανάλογα με τον πάροχο και τον προορισμό, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την επίκληση απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή κατάλληλων συμβατικών εγγυήσεων, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.
9. Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι ευλόγως απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης νομικών, λογιστικών, φορολογικών, συμβατικών ή άλλων υποχρεώσεων αναφοράς.
Η ακριβής περίοδος διατήρησης εξαρτάται από τη φύση των πληροφοριών και τον λόγο για τον οποίο τις διατηρούμε.
Τα αιτήματα που υποβάλλονται μέσω των φορμών της ιστοσελίδας μας, συμπεριλαμβανομένων των αντιγράφων ασφαλείας που αποθηκεύονται στον διακομιστή μας, διατηρούνται για 12 μήνες από την ημερομηνία υποβολής και στη συνέχεια διαγράφονται. Εάν ένα αίτημα οδηγήσει σε συνεργασία, οι σχετικές πληροφορίες διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτεί η συνεργασία αυτή και οι νομικές μας υποχρεώσεις.
Τα στοιχεία που χρησιμοποιούμε για να προστατεύουμε τις φόρμες μας από ανεπιθύμητα μηνύματα και κατάχρηση, όπως οι διευθύνσεις IP που χρησιμοποιούνται για τον περιορισμό των επαναλαμβανόμενων υποβολών, διαγράφονται μετά από δύο ημέρες.
Για παράδειγμα, πληροφορίες που αφορούν μια σχέση με πελάτη ενδέχεται να χρειάζεται να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από ένα αρχικό ερώτημα, λόγω συμβατικών, λογιστικών, φορολογικών ή νομικών υποχρεώσεων.
Πληροφορίες που δεν είναι πλέον απαραίτητες θα διαγράφονται, θα ανωνυμοποιούνται ή θα καταστρέφονται με άλλον ασφαλή τρόπο, όπου ενδείκνυται.
10. Πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες σας
Χρησιμοποιούμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, γνωστοποίηση, απώλεια, κατάχρηση ή καταστροφή.
Ωστόσο, καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου ή σύστημα ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
11. Τα δικαιώματά σας για την προστασία των δεδομένων
Ανάλογα με τις περιστάσεις και την εφαρμοστέα νομοθεσία, ο ΓΚΠΔ σάς παρέχει δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα, μεταξύ των οποίων το δικαίωμα να:
- Ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς
- Μας ζητήσετε να διορθώσουμε ανακριβή ή ελλιπή προσωπικά δεδομένα
- Ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις
- Ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό ορισμένες προϋποθέσεις
- Εναντιωθείτε σε ορισμένα είδη επεξεργασίας
- Ζητήσετε τη φορητότητα των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται
- Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση
- Υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή
Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
Ενδέχεται να χρειαστεί να σας ζητήσουμε πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας πριν ανταποκριθούμε σε ορισμένα αιτήματα.
12. Καταγγελίες
Εάν έχετε οποιαδήποτε ανησυχία σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, θα εκτιμούσαμε την ευκαιρία να την εξετάσουμε απευθείας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected].
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή που είναι αρμόδια για την προστασία δεδομένων στην Κύπρο:
Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Κυπράνορος 15
1061 Λευκωσία
Κύπρος
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +357 22 818 456
Η Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα είναι η εποπτική αρχή της Κύπρου για τους σκοπούς του ΓΚΠΔ και του Νόμου 125(I)/2018.
13. Σύνδεσμοι προς άλλες ιστοσελίδες
Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων.
Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου ιστοσελίδων τρίτων. Όταν αποχωρείτε από το istoselida.cy, σας συνιστούμε να εξετάζετε τις πληροφορίες απορρήτου που παρέχει η ιστοσελίδα ή η υπηρεσία που επισκέπτεστε.
14. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στην ιστοσελίδα μας, στις υπηρεσίες, στις τεχνολογίες, στους τρίτους παρόχους ή στις νομικές μας υποχρεώσεις.
Όταν πραγματοποιούμε αλλαγές, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην αρχή της παρούσας σελίδας.
Σας συνιστούμε να επανεξετάζετε περιοδικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
15. Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας για την προστασία δεδομένων ή έχετε ανησυχίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας:
Istoselida 26 Ltd
Πολυκλείτου 7
Dexion Building 20, Γραφείο 11, 1ος όροφος
2311 Λακατάμια, Λευκωσία
Κύπρος
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +357 99 515 390